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潮州13.3寸客戶評價(jià)器廠家實(shí)力雄厚 如江排隊(duì)叫號機(jī)品牌
發(fā)布時(shí)間:2021-05-22






液晶觸摸評價(jià)器

    如江多媒體信息評價(jià)交互終端集客戶滿意度評價(jià)及擴(kuò)展功能于一體,一方面它為傳統(tǒng)按鍵式客戶滿意度評價(jià)器的升級版,利用高清液晶顯示器作為員工信息和評價(jià)信息的顯示,觸摸屏作為評價(jià)按鈕,顯示內(nèi)容豐富,操作靈活,提升了窗口服務(wù)的檔次和品質(zhì)。另一方面它具有播放圖片、視頻廣告、公告、信息互動等多媒體功能,極大豐富了產(chǎn)品用途,已脫離單純評價(jià)器的概念是集多功能于一體的多媒體評價(jià)交互終端??蓮V泛應(yīng)用于政府、工商、稅務(wù)、醫(yī)院、銀行、營業(yè)廳、服務(wù)大廳等窗口服務(wù)單位及相關(guān)需求使用單位。


    客戶服務(wù)評價(jià)器置于窗口外側(cè)客戶方便操作位置,業(yè)務(wù)辦理完畢,根據(jù)自動語音提示顧客簡單案件即可對工作人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評價(jià)。

主要功能:

1、客戶服務(wù)滿意度評價(jià)器擁有放重復(fù)及惡意評價(jià)功能。與如江排隊(duì)叫號系統(tǒng)通訊協(xié)議兼容,即插即用,只需后臺軟件做簡單配置修改。

2、客戶服務(wù)滿意度評價(jià)器擁有強(qiáng)大的報(bào)表和立式數(shù)據(jù)查詢、分析功能。采集客戶評價(jià)信息,及時(shí)本地存儲或遠(yuǎn)程傳輸?shù)椒?wù)器。

3、客戶服務(wù)滿意度評價(jià)器具有“歡迎光臨”、“請?jiān)u價(jià)”、等語音提示功能,提示聲音清晰、自然、悅耳。




一、客戶滿意度評價(jià)系統(tǒng)建成后給窗口行業(yè)帶來的直接效益:

a) 客戶滿意度評價(jià)系統(tǒng)為企業(yè)塑造全新的服務(wù)形象,贏得反的口碑效益。

b) 緊固對各項(xiàng)數(shù)據(jù)的分析,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可進(jìn)行相應(yīng)的工作調(diào)整達(dá)到合理調(diào)配人力資源,壓縮人力成本的目的。

c) 客戶滿意度評價(jià)系統(tǒng)在節(jié)省市場調(diào)研成本的前提下,直接獲取客觀、真實(shí)的顧客反饋信息

d) 通過對窗口人員的考評及監(jiān)督,客戶滿意度評價(jià)系統(tǒng)可以直接刺激員工加率,改善服務(wù)。這樣對整體效率和服務(wù)質(zhì)量的提升將起到至關(guān)重要的作用。


一、硬件說明

a) 長壽命:客戶滿意度評價(jià)器電子元件經(jīng)老化處理,性能穩(wěn)定,壽命特長。

b) 大面板液晶顯示,客戶滿意度評價(jià)器可根據(jù)要求輸入不同信息,利于宣傳和溝通。

c) 標(biāo)準(zhǔn)語音提示歡迎及請求評價(jià)信息,能讓客戶積極參與服務(wù)評價(jià)。

d) 獨(dú)特的外觀:客戶滿意度評價(jià)器面板外觀可按要求定做。

e) 長壽命按鍵:客戶滿意度評價(jià)器選擇按鍵壽命達(dá)100萬次以上,按鍵位置和大小可按要求布置。

f) 安全性:客戶滿意度評價(jià)器的硬件及線路對周圍其它電子產(chǎn)品不會產(chǎn)生干擾。

g) 經(jīng)濟(jì)性:通過客戶滿意度評價(jià)系統(tǒng)即可實(shí)現(xiàn)對硬件進(jìn)行升級,無需更換硬件。

h) 客戶滿意度評價(jià)系統(tǒng)寬容性:評價(jià)器帶有記憶功能,網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)能儲存評價(jià)信息。



窗口智能終端簡要安裝說明

1.安裝前準(zhǔn)備。窗口智能終端軟件安裝前,請確保你要安裝本軟件的電腦上無MYSQL和APACHE TOMCAT這2個(gè)服務(wù),且80端口未被占用。

2.程序安裝。雙擊安裝程序,根據(jù)提示一步一步完成安裝。

建議:不要把該程序安裝在C盤,且安裝目錄中不能出現(xiàn)空格和漢字。安裝過程中,不管你電腦上的安全軟件出現(xiàn)任何提示,請仔細(xì)查看,并全部選擇“允許”。


3.打開管理網(wǎng)站。窗口智能終端軟件安裝完成后,打開后臺管理網(wǎng)站(任意與服務(wù)器在同一局域網(wǎng)的電腦上均可)。輸入默認(rèn)的用戶名(admin),密碼(a)以及驗(yàn)證碼。

4.添加機(jī)構(gòu),大廳,窗口。登陸成功后,選擇系統(tǒng)管理—單位(機(jī)構(gòu))管理,刪除原有總公司下的 “分公司”,(總公司嚴(yán)禁刪除),并把“總公司”修改為合適的單位名稱,然后根據(jù)實(shí)際情況添加下級機(jī)構(gòu)或者大廳,再選中大廳添加窗口,添加窗口時(shí)必須輸入設(shè)備信息(設(shè)備信息可從評價(jià)交互終端信息界面的設(shè)備MAC獲取)。

5.添加員工。選擇“員工管理”,點(diǎn)擊要添加員工的大廳,添加員工。添加員工時(shí)注意用戶名不要以0開頭,員工卡號須不能以0開頭且不能大于65535的正整數(shù)。如有必要也可以選擇適合的照片上傳。照片格式為JPG,大小不超過0.5M,且寬高比例合適。



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